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Preguntas frecuentes

Estamos para ayudarte

Esperamos que disfrutes la facilidad y conveniencia de comprar en línea, tu confianza en nuestro sitio y tu seguridad en la web son muy importantes. Para esto, ponemos a tu disposición las políticas más consultadas, si no encuentras lo que buscas, por favor ponte en contacto con nosotros.

Puedes revisar el estatus de tu pedido en tu perfil, accediendo a HISTORIAL Y DETALLES DE MIS ENVÍOS, LOS ESTATUS SON: 

    • En espera de pago (Está en espera de confirmación o pago por transferencia o PayPal)
    • Pago aceptado (El pago vía trasferencia, depósito o PayPal ha sido aprobado)
    • Almacén (El producto está siendo empacado y en espera de su recolección por parte de la paquetería)
    • En tránsito (Su producto está en camino a su destino)
    • Entregado (El producto ha sido entregado)
    • Error de pago (Hay un error en el pago realizado)
    • Cancelado (Su pedido fue cancelado, ponte en contacto con nosotros si requieres más información del problema)
    • Problemas con entrega (No se encontró el domicilio de entrega o hubo dos intentos de entrega fallidos)

Nuestra tienda física está ubicada en Av. México 49, Piso 3, Hipódromo, Cuauhtémoc, 06100, CDMX o por medio de nuestra tienda en línea Mauhe.com

Tenemos envíos a toda la república, el costo varía de acuerdo al peso total de tu pedido.

Comunícate con nosotros al tel. 55 1668.5306 o envía un correo a info@mauhestore.com

Si realizaste un pago por transferencia o depósito, envía tu comprobante a info@mauhestore.com, colocando tu número de pedido y nombre completo en el asunto del correo, de esa forma localizaremos tu pedido y podremos procesar tu envío.

Revisa el estatus de tu pedido en tu perfil, si después de dos días laborales no vez una actualización, comunícate con nosotros al tel. 55 1668.5306  o envíanos un correo a info@mauhestore.com

Las compras se entregan de 2 a 4 días laborales dependiendo la ubicación de entrega después de la confirmación de tu pago, si tu pedido no ha llegado en ese periodo de tiempo comunícate con nosotros al tel. 55 1668.5306 o envíanos un correo a info@mauhestore.com

En algunas ocasiones suelen ocurrir problemas por las cookies guardas en los navegadores, por lo cual te sugerimos borrarlas o apretar Ctrl + Mayúscula + R

Envía un correo a info@mauhestore.com y te haremos llegar la información que necesites

Muy pronto tendremos pago con tarjeta

Puedes conocer todos nuestros productos en nuestra tienda en línea http://www.mauhe.com

Si tu pedido llegó en mal estado, no te preocupes, envíanos un correo a info@mauhestore.com con fotos de los daños de tu producto y te informaremos los pasos para tu reposición del producto

Existen varios tipos de promociones que van cambiando de acuerdo a temporada, te invitamos a seguir todas nuestras ofertas, promociones y eventos en nuestra página de Facebook https://www.facebook.com/mauhestore o directamente en nuestra tienda en línea http://www.mauhe.com
 

Si ya descontinuamos tu producto o quieres un desarrollo en específico, te podemos ayudar, sólo debes de considerar que el volumen mínimo son 30 cajas del mismo sabor. Para más información comunícate  con nosotros al tel. 55 1668.5306  o envíanos un correo a info@mauhestore.com

Te invitamos a visitar https://zaachilagourmet.com/ donde encontraras recetas y mucho más.

Dale variedad a tu negocio

Nuestros productos son ideales para restaurantes o cafeterías.

Bebidas e insumos con ingredientes cuidadosamente seleccionados, sabores que conquistarán el paladar de tus clientes.

Envío gratis

En compras mayores a $1,099 pesos, el envío va por nuestra cuenta. Válido en toda la República Mexicana.

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