- No se cuenta con devoluciones de productos entregados
Solo se hacen cambios en los siguientes casos.
Producto interno del paquete este dañado o alterado
Producto equivocado.
Producto en mal estado o vencido.
1.- El plazo para solicitor cualquier cambio de Productos será __1__ día hábil, contados a partir de la recepción del pedido, debiendo enviarse un correo de aclaración en forma inmediata a que haya sido recibido el Producto a: atencionaclientes@mauhe.com / Whats App 55 7058 4809 / telefono 55 9066 5849
2.- Si se desea realizar un cambio, se deberá enviar un email a atencionaclientes@mauhe.com indicando:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Dirección de entrega.
- Motivo de cambio.
- Fotografía de evidencia.
- Número de lote. Con fotofgrafia del mismo
Al recibirse la solicitud de aclaración, uno de nuestros colaboradores se pondrá en contacto para gestionar la incidencia .
- El tiempo estimado para respuesta máximo será de _7_ días hábiles.
- Una vez que se valide el estado del Producto y las condiciones de compra, se procederá a
realizar el cambio de producto.
- En ningún caso se realizarán reembolsos.
- En ningún caso nos hacemos responsables de los Productos devueltos o perdidos en tránsito de paqueteria.
CONTACTO
Mail de contacto atencionaclientes@mauhe.com
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Telefono 55 9066 5849