Si no encuentras tu pedido o ticket puede ser por 4 motivos

• El pedido aún no está reflejado en sistema, tiene que pasar 24 hrs. hábiles después de tu compra para que puedas facturar
• El pedido o ticket no son del mes en curso.
• No corresponde el monto con el pedido o ticket.
• Ingreso al portal de facturación incorrecto entre tienda física y tienda online

• Entra nuevamente al sistema de facturación que te corresponda, 
• Ingresa tu número de pedido o ticket y el monto. 
• Descarga tu .pdf y tu .xml

• Por disposición oficial, a partir del 1 de abril del 2023 entra en vigor la nueva facturación 4.0 
• Incluye de manera obligatoria el nombre/ razón social y código postal del domicilio fiscal, el emisor y receptor 
• la razón social no debe de incluir régimen de capital y sí debe de contener cualquier carácter especial, incluido la constancia 
• Identifica si las operaciones que ampara el comprobante son objeto de impuestos indirectos 
• incorpora nuevos apartados para reportar información respecto de las operaciones con el público en general, así como aquellas que se realicen a cuenta de terceras personas. 
• Si quieres más información al respecto, consultar directamente la reforma fiscal. http://omawww.sat.gob.mx/factura/Paginas/reforma_fiscal.htm