1. ¿En qué estatus se encuentra mi pedido?

 

  • Puedes revisar el estatus de tu pedido en tu perfil, accediendo a HISTORIAL Y DETALLES DE MIS ENVÍOS, LOS ESTATUS SON:  (1)

    • En espera de pago (Está en espera de confirmación o pago por transferencia o PayPal)
    • Pago aceptado (El pago vía trasferencia, depósito o PayPal ha sido aprobado)
    • Almacén (El producto está siendo empacado y en espera de su recolección por parte de la paquetería)
    • En tránsito (Su producto está en camino a su destino)
    • Entregado (El producto ha sido entregado)
    • Error de pago (Hay un error en el pago realizado)
    • Cancelado (Su pedido fue cancelado, ponte en contacto con nosotros si requieres más información del problema)
    • Problemas con entrega (No se encontró el domicilio de entrega o hubo dos intentos de entrega fallidos)

 

  1. ¿Cómo puedo adquirir sus productos?

  • Puedes conseguir nuestros productos por medio de nuestra tienda en línea Mauhe.com

 

  1. ¿Tienen envíos a todo el interior de la República?

  • Tenemos envíos a toda la república y después de $600 tu envío es gratis

 

  1. ¿Cómo puedo vender y/o ser distribuidor de sus productos?

 

  1. ¿A dónde debo mandar mi comprobante de pago cuando realizo mi compra por transferencia bancaria? 

  • Si realizaste un pago por transferencia o depósito, envía tu comprobante a info@mauhestore.com, de esa forma podemos enviar lo antes posible tu envío

 

  1. ¿Me podrían mandar la ficha técnica de tal producto?  

 

  1. ¿Recibieron mi pago?

  • Revisa el estatus de tu pedido en tu perfil, si después de dos días laborales no vez una actualización, comunícate con nosotros al (55) 16685212  o envíanos un correo a info@mauhestore.com

 

  1. ¿Qué hago si aún no recibo mi producto?

  • Las compras se entregan de 2 a 4 días laborales dependiendo la ubicación de entrega después de la confirmación de tu pago, si tu pedido no ha llegado en ese periodo de tiempo comunícate con nosotros al (55) 46685212 o envíanos un correo a info@mauhestore.com

 

  1. ¿Qué hago si no puedo pagar con PayPal?

  • En algunas ocasiones suelen ocurrir problemas por las cookies guardas en los navegadores, por lo cual te sugerimos borrarlas o apretar Ctrl + Mayúscula + R

 

  1. ¿Sus productos contienen azúcar?

 

  1. ¿Tienen pago con tarjeta?  

  • Muy pronto tendremos pago con tarjeta

 

  1. ¿Dónde puedo ver el catálogo de los productos?

 

  1. ¿Qué otros productos o sabores tienen?

 

  1. ¿Qué debo hacer si mi producto llegó en mal estado?

  • Si tu pedido llegó en mal estado, no te preocupes, envíanos un correo a info@mauhestore.com con fotos de los daños de tu producto y te informaremos los pasos para tu reposición del producto

 

  1. ¿Qué ofertas tienen?

 

  1. ¿Ustedes me pueden hacer algún sabor en específico?

  • Si ya descontinuamos tu producto o quieres un desarrollo en específico, te podemos ayudar, sólo debes de considerar que el volumen mínimo son 30 cajas del mismo sabor. Para más información comunícate  con nosotros al (55) 46685212  o envíanos un correo a info@mauhestore.com

 

  1. ¿Cómo puedo preparar mi producto?

  • Da clic en MÁS en el producto que desees para conocer toda la información sobre el producto y su preparación